Livraison

Livraison & Retours

🚚 Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois expédiée, votre commande est livrée selon les délais habituels du transporteur sélectionné.

💡 Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est en route.

📦 Emballage

Nous emballons vos posters avec soin, dans des tubes rigides en carton ou des enveloppes cartonnées renforcées, selon la taille et le nombre de posters commandés :

  • 1 à 2 posters : tube ou enveloppe cartonnée
  • 3 posters ou plus : tube renforcé ou boîte protectrice adaptée

Chaque commande est protégée pour arriver en parfait état chez vous.

📩 En cas de poster abîmé à la réception

Si votre poster est arrivé endommagé, pas de panique !

  1. Envoyez-nous une photo claire du poster et de l’emballage montrant le problème à contact@recordsposters.com dans les 30 jours suivant la livraison.
  2. Une fois le problème vérifié, nous vous enverrons un nouveau poster gratuitement, sans frais supplémentaires.

🔁 Retours et remboursements

Nos produits sont fabriqués à la demande, spécialement pour chaque commande. C’est pourquoi nous ne proposons pas de retours classiques.

Cependant, en cas de problème (qualité, erreur de produit ou article défectueux), nous remplaçons gratuitement le produit concerné après vérification.
Si un remplacement n’est pas possible ou urgent, un remboursement pourra être envisagé. Contactez-nous pour en discuter.

📌 Informations importantes

  • Adresse incorrecte ou colis non réclamé : si l’adresse fournie est incorrecte ou si le colis n’est pas récupéré à temps, les frais de réexpédition seront à votre charge.
  • Colis refusé par le destinataire : les produits seront retournés et détruits. Une nouvelle commande pourra être faite à vos frais.
  • Variation de couleurs : de légères différences de teinte peuvent exister selon les séries d’impression. C’est normal dans les procédés d’impression professionnels.

Besoin d’aide ?

N’hésitez pas à nous écrire à contact@recordsposters.com, nous répondons rapidement !