Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, sind für den Kunden keine Rückerstattung und keine Rückgabe möglich, außer bei einem Problem mit dem Produkt, zum Beispiel bei Beschädigungen. Wenn du glaubst, dass dies zutrifft, musst du ausreichende Nachweise dafür vorlegen, dass dein Produkt ein Problem aufweist. Die Nachweise können an folgende Adresse gesendet werden: contact@culturevision.net. Unser Team prüft deine Einreichung und entscheidet, ob du Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) hast. Dies gilt nur für Kunden, die ein Problem innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss der Transaktion melden. Nach 5 Tagen sind Bestellungen endgültig.

Schäden und Probleme

Wir empfehlen dir, die Bestellung nach Erhalt deines Produkts zu prüfen. Sollten Probleme mit dem Produkt auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend unter contact@culturevision.net. Alle Probleme müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf gemeldet werden.

Umtausch

Derzeit können wir bei Culture Vision keinen Umtausch von Produkten anbieten.